Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução

Devoluções


É possível desistir da sua compra realizada em até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, conforme dispõe o artigo 49 da lei 8.078/90 do Código de Defesa do Consumidor, o produto não poderá conter sinais de utilização, precisa estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e a 1ª via da nota fiscal.

Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento é necessário comunicar a Liliani no e-mail televendas@liliani.com.br e, ou, ligar no 99 3525-5300.

A Liliani isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto sem que o central de atendimento ao cliente seja comunicado, que esteja fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios.

 

 Defeito de fabricação


Em caso de defeito de fabricação, entre em contato com nossa central de atendimento no e-mail televendas@liliani.com.br e, ou, ligar-nos 99 3525-5300.

 Trocas

É possível a troca da mercadoria em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Para realizar a troca você deve entrar em contato com nossa central de atendimento através do e-mail televendas@liliani.com.br  ou pelo telefone (99) 3525-5300.

A troca do produto será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto na nossa central de distribuição.

 Reembolso

 A devolução do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do (s) produto (s) no Centro de Distribuição.